Sie können unbegrenzt Videoschnitt-Anfragen stellen, die nacheinander abgearbeitet werden. So bleibt jedes Projekt sauber umgesetzt und Sie behalten jederzeit den Überblick über den Fortschritt.
 

• Durchschnittliche Lieferzeit: in der Regel 48 Stunden. Bei komplexen Projekten stimmen wir die Lieferzeit gemeinsam ab.

• Arbeitszeiten: Bearbeitung erfolgt an Werktagen zu den üblichen Arbeitszeiten.

• Status & Workflow: Details erhalten Sie beim Onboarding zum Management-Tool.

• Revisionen: Unbegrenzte Revisionen innerhalb einer aktiven Aufgabe sind möglich. Neue Aufgaben starten erst, wenn die aktuelle Aufgabe abgeschlossen ist (außer Pro-Paket mit bis zu 3 aktiven Projekten).

• Lieferformate: Fertige Videos liefern wir in den vereinbarten Endformaten (z.B. inkl. gebuchtes Social Media Package). Auf Wunsch stellen wir XML-Dateien zur Weiterverarbeitung bereit.

• Untertitel / Tools: Für Untertitel oder bestimmte Workflows setzen wir bei Bedarf gängige Tools wie CapCut ein.

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WICHTIGE RECHTLICHE ASPEKTE

 

Vertretung bei Ausfällen (z. B. Krankheit / höhere Gewalt)
Unerwartete Ereignisse können Leistungen verzögern. Wir bemühen uns, geeignete Vertretung zu organisieren; dies kann jedoch nicht garantiert werden. In solchen Fällen informieren wir Sie umgehend und suchen gemeinsam nach Lösungen, um laufende Projekte bestmöglich fortzuführen.

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Verzögerungen & Kommunikation
Sollten Verzögerungen absehbar sein, informieren wir Sie proaktiv und halten die Kommunikation aufrecht.

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Abonnement – Kündigung / Pausierung
Maximale Flexibilität: Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen oder pausieren. Eine Geld-zurück-Garantie besteht nicht; Rückerstattungen erfolgen ausschließlich im Rahmen gesetzlicher Bestimmungen.

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Urheber- und Nutzungsrechte
Nach Projektabschluss und vollständiger Bezahlung erhalten Sie umfassende, exklusive Nutzungsrechte an den individuell erstellten Videoschnittarbeiten (zeitlich unbegrenzt, kommerziell & nicht-kommerziell, inkl. Social Media, Kampagnen, Website).
Wir können im Schnittprozess Grafiken, Plugins, Musik, Stock-Footage Dritter (z. B. Artlist.io) verwenden. Deren Lizenzbedingungen sind einzuhalten; Änderungen dieser Bedingungen liegen außerhalb unseres Einflusses. Auf Wunsch liefern wir XML-Dateien; Untertitel ggf. via gängiger Tools.

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Datenschutz & Vertraulichkeit
Personenbezogene Daten und sensible Inhalte werden vertraulich behandelt. Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Übersicht

Diese Website wird von Image Factory e.U., Inhaber Stefan Kobald, betrieben (nachfolgend „wir/„uns/„unser“). Wir stellen diese Website und alle darauf verfügbaren Informationen, Tools und Services Ihnen als Nutzer:in zur Verfügung – vorausgesetzt, Sie akzeptieren sämtliche hier genannten Bedingungen, Richtlinien und Hinweise.

Mit dem Besuch der Website und/oder mit dem Abschluss eines Abonnements (nachfolgend „Service“) erkennen Sie diese AGB an. Diese AGB gelten für alle Nutzer:innen dieser Website, insbesondere Besucher:innen, Anbieter:innen, Kund:innen, Händler:innen und/oder Content-Ersteller:innen.

Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig. Wenn Sie nicht allen Bedingungen zustimmen, dürfen Sie den Service nicht nutzen.

Unsere Website wird über WIX gehostet; Abonnement-Management erfolgt über ManyRequests. Stripe und ManyRequests stellen die Zahlungs-/E-Commerce-Infrastruktur bereit.

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1. B2B-Ausrichtung

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer:innen (B2B). Mit Vertragsschluss bestätigen Sie, die Leistungen ausschließlich zu gewerblichen Zwecken in Anspruch zu nehmen.

Vertragliche Grundlage sind die individuelle Vereinbarung (z. B. Abo) und diese AGB.

Sie dürfen unsere Leistungen nicht für ungesetzliche oder nicht autorisierte Zwecke verwenden und keine Gesetze Ihrer Jurisdiktion verletzen (inkl. Urheberrecht). Die Übertragung von Schadcode (Viren, Würmer etc.) ist untersagt. Verstöße berechtigen uns zur sofortigen Kündigung.

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2. Allgemeine Bedingungen

Wir behalten uns vor, Leistungen ohne Angabe von Gründen zu verweigern.
Informationen können (außer Zahlungsdaten) unverschlüsselt über Netzwerke übertragen und an technische Anforderungen angepasst werden. Kreditkartendaten werden stets verschlüsselt übertragen.
Ohne schriftliche Genehmigung ist es untersagt, Teile des Services zu reproduzieren, zu verkaufen oder zu verwerten.

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3. Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität

Inhalte dienen der allgemeinen Information. Wir übernehmen keine Haftung für Genauigkeit/Vollständigkeit/Aktualität. Änderungen sind jederzeit möglich, ohne Aktualisierungspflicht. Die Beobachtung von Änderungen liegt in Ihrer Verantwortung.

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4. Änderungen an Leistung & Preisen

Preise können jederzeit geändert werden. Wir können den Service (oder Teile davon) ändern oder beenden.
Wix und getorchestra sind nicht haftbar für Änderungen, Preisänderungen, Sperrungen oder Einstellungen des Services.

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5. Produkte / Serviceleistungen

Bestimmte Leistungen sind ggf. nur online verfügbar und können mengenmäßig limitiert sein.
Darstellungen (Farben/Bilder) können je nach Anzeige abweichen.
Wir können den Verkauf von Leistungen begrenzen (Personen, Regionen, Jurisdiktionen) und Produkte/Preise ändern oder einstellen. Wir garantieren nicht, dass Qualität/Ergebnisse allen Erwartungen entsprechen oder dass Fehler korrigiert werden.

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6. Rechnungs- & Kontoinformationen

Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen oder zu limitieren (pro Konto/Karte/Adresse). Bei Änderungen/Stornos informieren wir über die zur Bestellung angegebene E-Mail oder Rechnungsdaten.
Sie verpflichten sich, aktuelle und korrekte Konto-, Zahlungs- und Kontaktdaten zu hinterlegen und zu pflegen.

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7. Zusätzliche Tools

Wir können Zugriff auf Drittanbieter-Tools bereitstellen – ohne Gewähr und ohne Haftung. Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko und gemäß den Bedingungen der jeweiligen Drittanbieter.

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8. Drittanbieter-Links

Unsere Inhalte können Materialien/Links Dritter enthalten. Wir prüfen diese nicht fortlaufend und übernehmen keine Haftung für deren Inhalte/Produkte/Services. Reklamationen sind an den Drittanbieter zu richten.

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9. Nutzerkommentare, Feedback, Einsendungen

Wenn Sie uns Ideen/Material senden („Kommentare“), dürfen wir diese ohne Einschränkung in beliebigen Medien nutzen, veröffentlichen, bearbeiten. Keine Pflicht zur Vertraulichkeit, Vergütung oder Antwort.
Kommentare dürfen keine Rechte Dritter verletzen und keinen rechtswidrigen/beleidigenden/obszönen Inhalt oder Malware enthalten. Für Ihre Kommentare sind allein Sie verantwortlich.

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10. Personenbezogene Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung.

10a. Datenhaltung und Löschfristen
Rohmaterial: Wir löschen vom Kunden bereitgestelltes Rohmaterial und Arbeitsdateien spätestens 14 Tage nach Projektabnahme bzw. Abschluss der aktiven Aufgabe, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
Finale Dateien: Die finalen, abgenommenen Videodateien halten wir maximal 30 Tage zum Download vor. Danach löschen wir diese aus unseren Systemen.
Eigenes Backup: Der Kunde ist für die eigene Datensicherung verantwortlich. Wir schulden keine Archivierung über die oben genannten Fristen hinaus.
Ausnahmen: Abweichende Fristen bedürfen schriftlicher Vereinbarung (z. B. laufende Serienprojekte).

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11. Fehler, Ungenauigkeiten, Auslassungen

Wir können Fehler in Beschreibungen/Preisen/Verfügbarkeit jederzeit korrigieren und Informationen anpassen oder Bestellungen stornieren (auch nach Bestellung). Keine Pflicht zur laufenden Aktualisierung (sofern gesetzlich nicht vorgeschrieben).

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12. Verbotene Nutzungen

Untersagt sind u. a.: rechtswidrige Zwecke; Aufforderung zu ungesetzlichen Handlungen; Verletzung von Vorschriften; Eingriff in geistige Eigentumsrechte; Belästigung/Diskriminierung; irreführende Informationen; Schadcode; Sammlung personenbezogener Daten; Spamming/Phishing/Scraping; obszöne oder unmoralische Zwecke; Umgehung von Sicherheitsfunktionen. Verstöße können zur Beendigung des Zugangs führen.

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13. Haftungsausschluss; Haftungsbegrenzung

Wir garantieren nicht, dass der Service unterbrechungsfrei, zeitgerecht, sicher oder fehlerfrei ist oder dass Ergebnisse genau/zuverlässig sind.
Nutzung erfolgt „wie besehen“/„wie verfügbar“, ohne Gewähr (inkl. stillschweigender Gewährleistungen).
SmartEdit, Inhaber, Mitarbeitende, verbundene Unternehmen, Beauftragte oder Lieferanten haften nicht für direkte/indirekte/zufällige/spezielle/folgende Schäden (inkl. Gewinn-/Umsatz-/Datenverlust etc.), gleich aus welchem Rechtsgrund. Soweit Haftungsausschlüsse gesetzlich nicht zulässig sind, gilt die maximal zulässige Begrenzung.

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14. Freistellung

Sie stellen SmartEdit sowie verbundene Unternehmen/Personen von Ansprüchen Dritter (inkl. angemessener Rechtsverfolgungskosten) frei, die aus Verstößen gegen diese AGB, gegen gesetzliche Vorschriften oder gegen Rechte Dritter resultieren.

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15. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

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16. Kündigung

Verpflichtungen, die vor der Kündigung entstanden sind, bestehen fort.
Diese AGB gelten, bis sie von Ihnen oder uns gekündigt werden. Sie können über das Management-Tool digital kündigen (Details im Onboarding).
Bei Verstößen können wir fristlos kündigen; offene Beträge bleiben fällig. Wir können den Zugang zum Service verweigern.

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17. Gesamte Vereinbarung

Diese AGB und alle auf der Website/Service veröffentlichten Richtlinien bilden die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns und ersetzen frühere Absprachen. Auslegungsunklarheiten gehen nicht zulasten der verfassenden Partei.

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18. Geltendes Recht

Diese AGB und alle separaten Vereinbarungen unterliegen dem österreichischen Recht (ohne Kollisionsnormen). Gerichtsstand ist – soweit zulässig – [Gerichtsstand, z. B. Klagenfurt am Wörthersee].

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19. Widerrufsrecht

Wir schließen Verträge ausschließlich mit Unternehmer:innen (B2B); ein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht besteht daher nicht.

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20. Vertragslaufzeit

Der Vertrag läuft entsprechend der individuell vereinbarten Laufzeit (Monatsabonnement). Eine ordentliche Kündigung ist jederzeit möglich; bereits gezahlte Beiträge des laufenden Monats werden nicht rückerstattet. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

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21. Einladung von Teammitgliedern / Bindung an AGB

Sie können im Management-Tool Teammitglieder einladen. Sie versichern, hierzu berechtigt zu sein, und dass eingeladene Personen diese AGB und die Datenschutzerklärung akzeptieren und einhalten. Bei Verstößen können wir Zugänge entziehen.

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22. Kanalverantwortung & Erfolg

Der Erfolg Ihrer Kanäle/Marketingaktivitäten hängt von vielen Faktoren ab. Wir verbessern die Content-Qualität, garantieren aber keinen konkreten Erfolg. Ergebnisse variieren je nach Zielgruppe, Maßnahmen und äußeren Einflüssen.

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23. Änderungen dieser AGB

Die jeweils aktuelle Version dieser AGB ist auf dieser Seite abrufbar.
Wir können Teile dieser AGB aktualisieren/ändern/ersetzen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Änderungen zu prüfen. Die weitere Nutzung der Website/Services nach Änderungen gilt als Zustimmung.

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24. Kontaktdaten

Fragen zu diesen AGB richten Sie bitte an: hello@smartedit.io
Postanschrift: SmartEdit, AT-9220 Velden am Wörthersee